わたしが見たすごい客

親子客 
女性/28歳/opal
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現在、ケーキ屋のアルバイトをしています。
 イベントでのテント内で販売する日もあり、色々なお客様がいらっしゃいます。
 先日、テント内での販売があり、その日は1人で販売しており、有り難い事に、お客様の列が出来ておりました。

 1人のお客様の対応が長くなってしまった事もあり、後列に並んでいらっしゃる親子客をお待たせしてしまったので、
「早くしてっ!!」と親子客がご立腹になられ、
「すみません。少々お待ちいただけますか。」と声かけはさせて頂いておりました。
 その時対応していたお客様の方が気を遣われ、そのお客様が「すみません。」と私に申し訳なさそうにされ、私自身の対応も遅かった事もありましたが、大量にケーキを購入して頂いていたので、こちら側も申し訳なかったと思っておりました。

 その後、親子客の対応の際、「シュークリームはない?」とおっしゃられたのですが、完売だったので、「完売になってしまったんです。申し訳ございません。」と謝罪しました。
 しかし、本日中に召し上がられる用のシュークリームがあったので、オーナーより、期限の関係上、気にならないお客様なら無償で提供するよう、指示があったので、その旨説明をし、
無償提供させて頂きました。
 すると、50〜60代位の母親は無料だったので喜んだ表情をされていましたが、20代前半位の娘は「前回は同じ条件で支払った。」とクレームを言われたので、「そうなんですね。」と
肯定した対応をしました。
 しかし、前回は私が販売したのではなく、オーナーが販売されたのですが・・・(オーナーにも問題あると思いました)
 
 その親子客に無料でシュークリームをお渡ししたにも関わらず、お礼1つも言わず、文句だけ言って去った行った親子客にとても驚きました。

 人間性に驚き、この親ありき、この娘だと思う今日この頃です。人生勉強になりました。
 
現在、本職は、休職中なので、顔と名前を覚える職業でもあるので、また本職に復帰した際にお会いしたいお客様だと思いました。
 
 暫く、ケーキ購入に来ないで頂きたいお客様ですね(苦笑)



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